Privacy Policy

Nous avons rédigé cette politique de confidentialité (version du 01/03/2025) afin de vous indiquer quelles informations nous collectons, comment nous utilisons les données et quelles options s’offrent aux utilisateurs de notre site, conformément aux lignes directrices du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679

CHARGEPRICE SAS
Capital social : 27 623 €
RCS Coutances 882 529 993
TVA FR17882529993
Siège social : 26 rue des côteaux, 50870 Tirepied sur Sée, France
Contact : contact@chargeprice.pro

CHARGEPRICE SAS est le responsable de traitement (au sens du RGPD) des données personnelles traitées via ce site internet et nos applications mobiles.

Ces sujets sonnent malheureusement plutôt techniques de par leur nature, mais nous avons fait beaucoup d’efforts pour décrire les points les plus importants de la manière la plus simple et la plus claire possible.

Conservation automatique des données

Chaque fois que vous visitez un site aujourd’hui, certaines informations sont automatiquement créées et enregistrées, comme c’est le cas sur ce site.

Chaque fois que vous visitez notre site, comme vous le faites actuellement, notre serveur web (l’ordinateur sur lequel ce site est stocké) enregistre automatiquement des données telles que

  • l’adresse (URL) du site consulté
  • le navigateur et sa version
  • le système d’exploitation utilisé
  • l’adresse (URL) du site visité précédemment (URL de référence)
  • le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil depuis lequel le site est consulté
  • la date et l’heure

dans des fichiers (journaux du serveur web).

En général, les journaux du serveur web restent enregistrés pendant deux semaines, puis sont automatiquement supprimés. Nous ne transmettons pas ces informations à des tiers, mais nous ne pouvons exclure la possibilité que ces données soient consultées en cas de comportement illégal.

Cookies

Notre site utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à chaque utilisateur.
Pour une meilleure compréhension de la présente politique de confidentialité, nous vous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés.

Que sont exactement les cookies ?

Chaque fois que vous naviguez sur internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs courants sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il ne faut pas négliger le fait que les cookies sont de petits outils très utiles. Presque tous les sites utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe aussi d’autres cookies pour d’autres usages. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site stocke sur votre ordinateur. Ces fichiers sont automatiquement placés dans le dossier de cookies, qui est en quelque sorte le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. De plus, pour définir un cookie, un ou plusieurs attributs doivent être précisés.

Les cookies enregistrent certaines parties de vos données utilisateur, comme par exemple la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous rouvrez notre site, votre navigateur renvoie ces informations « spécifiques à l’utilisateur » vers notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose les paramètres que vous connaissez déjà. Dans certains navigateurs, chaque cookie dispose de son propre fichier, tandis que dans d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe à la fois des cookies internes (« first-party ») et des cookies tiers (« third-party »). Les cookies internes sont créés directement par notre site, tandis que les cookies tiers sont créés par des sites partenaires (par exemple Google Analytics). Chaque cookie est individuel, puisque chaque cookie stocke des données différentes. La durée de validité d’un cookie varie également – elle peut aller de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent ni virus informatique, ni cheval de Troie, ni aucun autre logiciel malveillant. Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre ordinateur.

Voici un exemple de ce à quoi peuvent ressembler des fichiers cookies :

nom : _ga
valeur : GA1.2.1326744211.1521
finalité : distinction entre les visiteurs du site
date d’expiration : après 2 ans

Un navigateur doit prendre en charge au minimum les tailles suivantes :

  • au moins 4096 octets par cookie
  • au moins 50 cookies par domaine
  • au moins 3000 cookies au total

Quels types de cookies existe-t-il ?

Les cookies exacts que nous utilisons dépendent des services utilisés. Nous vous les expliquons dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Nous allons d’abord nous pencher brièvement sur les différents types de cookies HTTP.

Il existe 4 types de cookies différents :

Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour garantir le fonctionnement de base d’un site. Ils sont par exemple nécessaires lorsqu’un utilisateur met un produit dans son panier, continue ensuite à naviguer sur d’autres sites, puis revient plus tard pour finaliser sa commande. Même si l’utilisateur a fermé sa fenêtre entre-temps, ces cookies garantissent que le panier n’est pas supprimé.

Cookies de finalité
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et enregistrent si l’utilisateur reçoit d’éventuels messages d’erreur. Ils enregistrent également le temps de chargement du site ainsi que son comportement dans différents navigateurs.

Cookies de personnalisation
Ces cookies visent à améliorer la convivialité pour l’utilisateur. Ainsi, des informations telles que les lieux précédemment saisis, les polices ou les données de formulaires restent enregistrées.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à diffuser des publicités personnalisées à l’utilisateur. Cela peut être très pratique, mais aussi plutôt gênant.

Lors de votre première visite sur un site, il vous est généralement demandé quels types de cookies vous souhaitez accepter. Cette décision est bien sûr elle aussi enregistrée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?

Vous décidez vous-même si et comment vous souhaitez utiliser les cookies. Ainsi, quel que soit le service ou le site dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Vous pouvez par exemple bloquer les cookies de tiers tout en autorisant les autres cookies.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies et déterminer quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, vous trouverez ces informations dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données de sites dans Safari

Firefox : effacer les cookies et les données de sites dans Firefox

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Si vous ne souhaitez généralement autoriser aucun cookie, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse chaque fois qu’un cookie est sur le point d’être déposé. Cela vous donne la possibilité de décider manuellement d’autoriser ou de refuser le dépôt de chaque cookie individuellement. Les réglages pour cela diffèrent d’un navigateur à l’autre. Il peut donc être utile de rechercher les instructions correspondantes sur Google. Si vous utilisez Chrome, vous pourriez par exemple saisir « supprimer les cookies Chrome » ou « désactiver les cookies Chrome » dans Google.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Il existe une « politique en matière de cookies » en vigueur depuis 2009. Elle prévoit que le dépôt de cookies nécessite le consentement de l’utilisateur. En France, ces règles sont mises en œuvre par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en application de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que la documentation technique ne vous fait pas peur, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la demande de commentaires (RFC) de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Stockage des données personnelles

Toutes les données personnelles que vous nous transmettez électroniquement sur ce site, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou toute autre information personnelle fournie via un formulaire ou via des commentaires sur le blog, sont utilisées exclusivement à la fin spécifiée et sont stockées de manière sécurisée avec l’heure de soumission et l’adresse IP correspondantes. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Nous utilisons donc les données personnelles pour communiquer uniquement avec les utilisateurs qui ont explicitement demandé à être contactés, ainsi que pour l’exécution des services et produits proposés sur ce site. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sans votre accord, mais nous ne pouvons exclure la possibilité que ces données soient consultées en cas de comportement illégal.

Si vous nous envoyez des données personnelles par e-mail – et donc pas via ce site – nous ne pouvons garantir une transmission sécurisée ni la protection de vos données. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de données confidentielles par e-mail.

Droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données

Les droits suivants vous sont accordés conformément aux dispositions du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et de la loi Informatique et Libertés :

  • droit de rectification (article 16 du RGPD)
  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 du RGPD)
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
  • droit à la notification – obligation de notification en cas de rectification, d’effacement des données personnelles ou de limitation du traitement (article 19 du RGPD)
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • droit d’opposition (article 21 du RGPD)
  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – (article 22 du RGPD)

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte au droit de la protection des données, ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de toute autre manière, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour la France, il s’agit de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), dont vous pouvez consulter le site à l’adresse https://www.cnil.fr/.

Évaluation du comportement des visiteurs

Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons si et comment nous évaluons les données relatives à votre visite sur ce site. L’évaluation est généralement effectuée de manière anonyme et nous ne pouvons pas établir de lien avec vous personnellement sur la base de votre comportement sur ce site.

Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations sur la manière de vous opposer à l’évaluation des données de visite.

Politique de confidentialité d’OpenStreetMap

Nous avons intégré des extraits de carte de l’outil de cartographie en ligne « OpenStreetMap » à notre site. Il s’agit d’une cartographie dite « open source », à laquelle nous accédons via une API (interface). Cette fonctionnalité est proposée par OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Center, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. En utilisant cette fonction de carte, votre adresse IP est transmise à OpenStreetMap. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons pourquoi nous utilisons les fonctions de l’outil OpenStreetMap, où sont stockées les données et comment vous pouvez empêcher ce stockage.

Qu’est-ce qu’OpenStreetMap ?

Le projet OpenStreetMap a été lancé en 2004. Son objectif est de créer une carte du monde libre. Des utilisateurs du monde entier collectent des données sur les bâtiments, les forêts, les rivières et les routes. Une carte du monde numérique très complète a ainsi été créée par les utilisateurs au fil des années. Bien sûr, la carte n’est pas complète, mais elle contient beaucoup de données pour la plupart des régions.

Pourquoi utilisons-nous OpenStreetMap sur notre site ?

L’objectif premier de notre site est de vous être utile. Nous pensons que cela n’est possible que lorsque l’information peut être trouvée rapidement et facilement. D’une part, cela concerne bien sûr nos services et produits. D’autre part, d’autres informations utiles doivent également être à votre disposition. C’est pourquoi nous utilisons également le service de cartographie d’OpenStreetMap. Grâce à cela, nous pouvons par exemple vous montrer exactement comment trouver notre entreprise. La carte vous indique le meilleur moyen de nous rejoindre et facilite grandement votre trajet.

Quelles données sont stockées par OpenStreetMap ?

Lorsque vous visitez l’un de nos sites incluant OpenStreetMap, vos données utilisateur sont transmises au service, où elles sont stockées. OpenStreetMap collecte des informations sur vos interactions avec la carte numérique, votre adresse IP, votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation ainsi que le jour et l’heure d’utilisation du service. Un logiciel de suivi est également utilisé pour enregistrer les interactions des utilisateurs. À cet égard, l’entreprise précise dans sa propre politique de confidentialité qu’elle utilise l’outil d’analyse « Piwik ».

Les données collectées sont ensuite accessibles aux groupes d’employés concernés de l’OpenStreetMap Foundation. Selon l’entreprise, les données personnelles ne sont pas transmises à d’autres personnes ou entreprises, sauf obligation légale. Le prestataire tiers Piwik stocke votre adresse IP, mais sous une forme raccourcie.

Les cookies suivants peuvent être déposés dans votre navigateur si vous interagissez avec OpenStreetMap sur notre site :

Nom : _osm_location
Valeur : 9.63312%7C52.41500%7C17%7CM
Finalité : ce cookie est nécessaire pour débloquer le contenu d’OpenStreetMap.
Date d’expiration : après 10 ans

Si vous souhaitez afficher la carte en plein écran, vous serez redirigé vers le site d’OpenStreetMap. Les cookies suivants peuvent alors être stockés dans votre navigateur :

Nom : _osm_totp_token
Valeur : 148253-2
Finalité : ce cookie est utilisé pour garantir le fonctionnement de la section carte.
Date d’expiration : après une heure

Nom : _osm_session
Valeur : 1d9bfa122e0259d5f6db4cb8ef653a1c
Finalité : ce cookie permet de stocker des informations de session (c’est-à-dire le comportement de l’utilisateur).
Date d’expiration : à la fin de la session

Nom : _pk_id.1.cf09
Valeur : 4a5.1593684142.2.1593688396.1593688396
Finalité : ce cookie est déposé par Piwik pour enregistrer ou mesurer des données utilisateur telles que le comportement de clic.
Date d’expiration : après un an

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Les serveurs d’API, les bases de données et les serveurs des services auxiliaires sont actuellement situés au Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord) et aux Pays-Bas. Votre adresse IP et vos informations utilisateur, enregistrées sous forme abrégée par l’outil d’analyse web Piwik, sont supprimées après 180 jours.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur conservation ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement à tout moment. Vous pouvez également toujours gérer, supprimer ou désactiver les cookies susceptibles d’être déposés par OpenStreetMap dans votre navigateur. Le service risque cependant de ne plus fonctionner pleinement en conséquence. La gestion, la suppression ou la désactivation des cookies fonctionne différemment selon les navigateurs. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les instructions des navigateurs les plus courants :

Chrome : effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données de sites dans Safari

Firefox : effacer les cookies et les données de sites dans Firefox

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Pour plus d’informations sur le traitement des données par OpenStreetMap, nous vous recommandons la politique de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Nous utilisons l’outil de suivi et d’analyse Google Analytics (GA) de la société américaine Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site. Chaque fois que vous cliquez par exemple sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et transmise à Google Analytics. Grâce aux rapports que nous recevons de Google Analytics, nous pouvons mieux adapter notre site et nos services à vos souhaits. Nous vous expliquons ci-dessous cet outil de suivi plus en détail, et surtout, nous vous informons des données enregistrées et de la manière de l’empêcher.

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil de suivi destiné à analyser le trafic sur notre site. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré à notre site. Lors de votre visite sur notre site, ce code enregistre diverses actions que vous effectuez. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées au serveur de Google Analytics, où elles sont stockées.

Google traite ces données et nous recevons ensuite des rapports sur votre comportement d’utilisateur. Ces rapports peuvent être de l’un des types suivants :

  • Rapports d’audience : grâce aux rapports d’audience, nous pouvons mieux connaître nos utilisateurs et donc mieux comprendre qui s’intéresse à notre service.
  • Rapports publicitaires : grâce aux rapports publicitaires, nous pouvons mieux analyser notre publicité en ligne et donc l’améliorer.
  • Rapports d’acquisition : les rapports d’acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière d’intéresser davantage de personnes à notre service.
  • Rapports de comportement : grâce à ces rapports, nous pouvons découvrir comment vous interagissez avec notre site. Grâce aux rapports de comportement, nous pouvons comprendre quel parcours vous suivez sur notre site et sur quels liens vous cliquez.
  • Rapports de conversion : une conversion est le processus qui vous amène à effectuer une action souhaitée en raison d’un message marketing. Un exemple serait de vous transformer d’un simple visiteur en acheteur ou en abonné à la newsletter. Ainsi, grâce à ces rapports, nous pouvons voir plus en détail si nos mesures marketing fonctionnent auprès de vous. Notre objectif est d’augmenter notre taux de conversion.
  • Rapports en temps réel : grâce à ces rapports, nous pouvons voir en temps réel ce qui se passe sur notre site. Cela nous permet par exemple de voir combien d’utilisateurs lisent ce texte en ce moment même.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site ?

L’objectif de notre site est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site. D’une part, nous pouvons optimiser notre page de manière à faciliter sa découverte par des personnes intéressées sur Google. D’autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous pouvons ainsi déterminer très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site afin de vous offrir le meilleur service possible. L’analyse de ces données nous permet également de mener nos actions publicitaires et marketing de manière plus individualisée et plus rentable. Après tout, il n’est logique de présenter nos produits et services qu’aux personnes qui s’y intéressent.

Quelles données sont stockées par Google Analytics ?

À l’aide d’un code de suivi, Google Analytics crée un identifiant aléatoire et unique, lié au cookie de votre navigateur. Ainsi, Google Analytics vous reconnaît comme un nouvel utilisateur. Lors de votre prochaine visite sur notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet identifiant utilisateur. C’est uniquement ainsi que nous pouvons évaluer et analyser des profils d’utilisateurs pseudonymisés.

Vos interactions sur notre site sont mesurées par des marqueurs tels que des cookies et des identifiants d’instance d’application. Les interactions sont tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d’autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne transmet aucune donnée Google Analytics, sauf si nous, en tant que propriétaires du site, l’y autorisons. Des exceptions peuvent survenir si la loi l’exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Valeur : 2.1326744211.1521
Finalité : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l’identifiant utilisateur. Il sert généralement à distinguer les visiteurs du site.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2.1687193234.1521
Finalité : ce cookie sert également à distinguer les utilisateurs du site
Date d’expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_ Valeur : 1
Finalité : il est utilisé pour réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie prend le nom _dc_gtm_.
Date d’expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : aucune information
Finalité : ce cookie contient un jeton utilisé pour récupérer l’identifiant utilisateur via le service AMP Client ID. D’autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une requête ou une erreur.
Date d’expiration : de 30 secondes à un an

Nom : __utma
Valeur : 1564498958.1564498958.1564498958.1
Finalité : ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site et de mesurer la performance du site. Le cookie est mis à jour à chaque envoi d’informations à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Finalité : tout comme _gat_gtag_UA_, ce cookie est utilisé pour limiter le taux de requêtes.
Date d’expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3.10.1564498958
Finalité : ce cookie est utilisé pour déterminer de nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque envoi de nouvelles données ou informations à Google Analytics.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Finalité : ce cookie est utilisé pour déterminer de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s’agit donc d’un cookie de session, qui n’est conservé que jusqu’à la fermeture du navigateur.
Date d’expiration : à la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Finalité : ce cookie permet d’identifier la source du nombre de visiteurs de notre site. Autrement dit, le cookie enregistre d’où vous êtes arrivé sur notre site. Il peut s’agir d’un autre site ou d’une publicité.
Date d’expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : aucune information
Finalité : ce cookie est utilisé pour stocker des données utilisateur personnalisées. Il est mis à jour chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d’expiration : après 2 ans

Remarque : cette liste n’est en aucun cas exhaustive, car Google modifie régulièrement l’utilisation de ses cookies.

Nous vous présentons ci-dessous un aperçu des données les plus importantes pouvant être évaluées par Google Analytics :

Cartes de chaleur : Google crée ce que l’on appelle des cartes de chaleur (« heatmaps »). Ces cartes de chaleur permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez, afin que nous puissions obtenir des informations sur les parcours que vous effectuez sur notre site.

Durée de session : Google appelle « durée de session » le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Dès que vous êtes inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond : lorsque vous ne consultez qu’une seule page de notre site puis le quittez à nouveau, on parle de rebond.

Création de compte : si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : l’adresse IP n’est affichée que sous une forme raccourcie, afin qu’il soit impossible de l’attribuer clairement.

Localisation : votre localisation approximative et le pays dans lequel vous vous trouvez peuvent être déterminés à partir de l’adresse IP. Ce processus est appelé géolocalisation par adresse IP.

Informations techniques : les informations relatives au type de votre navigateur, à votre fournisseur d’accès internet et à la résolution de votre écran sont appelées informations techniques.

Source : Google Analytics et nous-mêmes souhaitons savoir quel site ou quelle publicité vous a conduit vers notre site.

D’autres données susceptibles d’être stockées comprennent les données de contact, d’éventuels avis, la lecture de contenus multimédias (par exemple lorsque vous regardez une vidéo sur notre site), le partage de contenus via les réseaux sociaux ou l’ajout de notre site à vos favoris. Cette liste n’est pas exhaustive et ne sert qu’à titre indicatif général concernant la conservation des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google dispose de serveurs répartis dans le monde entier. La plupart se trouvent en Amérique, si bien que vos données sont principalement stockées sur des serveurs américains. Vous trouverez ici des informations détaillées sur l’emplacement des centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=fr

Vos données sont réparties sur différents supports physiques. Cela présente l’avantage de permettre une récupération plus rapide des données et de mieux les protéger contre toute manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes d’urgence pour vos données. Ainsi, en cas de défaillance matérielle chez Google ou d’erreur serveur due à une catastrophe naturelle, le risque d’interruption de service reste relativement faible.

Google Analytics conserve vos données utilisateur pendant une période standardisée de 26 mois. Passé ce délai, vos données utilisateur sont supprimées. Nous avons toutefois la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utilisateur. Les cinq options suivantes sont disponibles :

  • Suppression après 14 mois
  • Suppression après 26 mois
  • Suppression après 38 mois
  • Suppression après 50 mois
  • Pas de suppression automatique

Dès que la période choisie est écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette période de conservation s’applique à toutes vos données liées à des cookies, à l’identification des utilisateurs et à des identifiants publicitaires (par exemple les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports reposent sur des informations agrégées et sont stockés indépendamment de toute donnée utilisateur. Les informations agrégées résultent de la fusion de données individuelles en une seule unité plus large.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur conservation ?

Conformément aux dispositions du droit de la protection des données de l’Union européenne, vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données ainsi que de les mettre à jour, de les supprimer ou d’en limiter le traitement. À l’aide d’un module complémentaire de navigateur permettant de désactiver le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js), vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données. Vous pouvez télécharger ce module complémentaire à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Veuillez noter que ce module complémentaire ne peut désactiver que la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez plus généralement désactiver, supprimer ou gérer tous les cookies (indépendamment de Google Analytics), vous pouvez utiliser l’un des guides disponibles pour chaque navigateur :

Chrome : effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données de sites dans Safari

Firefox : effacer les cookies et les données de sites dans Firefox

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis (DPF), qui encadre le transfert de données personnelles depuis l’UE vers des entreprises américaines certifiées.
Vous trouverez plus d’informations et pourrez vérifier le statut de certification actuel à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/. Nous espérons avoir pu vous familiariser avec les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur cet outil de suivi, nous vous recommandons les deux liens suivants : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.